main

Wykonując zalecenia Komisji Europejskiej, na terenie całej Polski wprowadzany jest dodatkowy powszechny numer alarmowy 112. Będzie on funkcjonował od 1 września 2005r. obok dotychczas działających numerów alarmowych służb ratunkowych (999 - pogotowie ratunkowy, 998 - straż pożarna, 997 - policja)

W naszym województwie, jak i na terenie całego kraju do chwili obecnej możliwy był kontakt ze służbami ratunkowymi poprzez nr 112 jedynie z telefonów komórkowych. Obecnie wdrażane rozwiązanie ma wypełnić lukę i zapewnić możliwość alarmowego wzywanie służb poprzez wybranie 112 także z telefonów stacjonarnych. Uruchomienie tego połączenia przewidywane jest na dzień 1 września 2005 roku. Budowany system jest uzupełnieniem dotychczasowego (właśnie o telefony stacjonarne) i będzie w tej części obsługiwany na terenie naszego województwa przez Stanowsko Kierowania Państwowej Straży Pożarnej. W dalszym ciągu dzwoniąc z telefonu komórkowego dodzwonimy się do oficera dyżurnego Policji. Jedynie połączenia ze zwykłych aparatów trafią do straży pożarnej

Przyjmujący zgłoszenie strażak będzie miał możliwość przekierowania połączenia do odpowiedniej służby (policji, pogotowia) jak również samodzielnego przyjęcia i obsługi zdarzenia. Oznacza to faktycznie zwiększenie liczby przyjmowanych telefonów przez dyżurnych PSP (obsług numeru 998 i 112).

Apelujemy do wszystkich mieszkańców województwa lubelskiego o korzystanie w dalszym ciągu w pierwszej kolejności z numerów alarmowych przypisanych bezpośrednio do poszczególnych służb:
997 - Policja
998 - Straż Pożarna
999 - Pogotowie Ratunkowe

Numer ten uruchamiany jest w celu wypełnienia przez Rząd Polski dyrektywy Komisji Europejskiej, tak więc dotychczas funkcjonujące numery alarmowe (997, 998, 999) będą działały nadal i to na nie przede wszystkim należy zgłaszać zaistniałe zdarzenia

Zgłoszenia na telefon 112 należy dokonywać jedynie w sytuacjach gdy nie potrafimy stwierdzić jakiej pomocy nam potrzeba (kto ma jej udzielić). W takim przypadku dzwoniąc na 112 sprawą interpretacji sytuacji zajmie się przyjmujący zgłoszenie dyspozytor i w odpowiedni sposób pokieruje dalszym połączeniem lub też samodzielnie przyjmie informację oraz zapewni pomoc

Pamiętajmy, że jest to numer ratunkowy a więc dzwonienie na niego w nieuzasadnionych przypadkach może pociągnąć za sobą skutki prawne takiego czynu. Blokowanie linii alarmowych może spowodować zagrożenia dla życia i zdrowia osób, które w tym czasie rzeczywiście potrzebują pomocy. Aby wyeliminować takie przypadki zapewniona będzie pełna identyfikacja rozmówcy (nie tylko jego numeru ale jednocześnie adres i danych właściciela telefonu z którego dokonywane jest połączenie - również numery zastrzeżone). Ponadto wszelkie połączenia będą w całości rejestrowane i archiwizowane

Dzwoniąc na numery alarmowe (997, 998, 999, 112) należy podać informację: gdzie miało miejsce zdarzenie - dokładny adres, nazwę obiektu - jakie istnieje zagrożenie (pożar, wypadek, itp.), swoje nazwisko i numer telefonu z którego się dzwoni;
Pamiętajmy aby nie odkładać słuchawki telefonu do uzyskania potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia.